【日勤のみ★希少な企業での募集★】プライベート両立ができる職場です！

< 1 > サービスマネジメント業務
ご利用者様の看護・介護環境を整え、安全かつ円滑なサービス提供が行えるよう支援していただきます。看護師や介護士として活躍するメンバーとも連携を取りながら、最適なマッチングとサポートを実現していくポジションです。現場のリアルな声をもとに運用改善にも積極的に関わります。

●ご利用者様に関する業務
・看護サービスに関するお問い合わせへの対応、状況のヒアリング
・ご希望や医療的ケア内容を踏まえたサービスの設計・調整
・システムを使った看護師・介護士のアサイン・スケジュール調整
・初回訪問前のご説明や導入支援
・サービス提供後のレポート確認や継続的なモニタリング対応
・ご家族との連携・コミュニケーション

● 看護師・介護士に関する業務
・看護師、介護士のスキルや希望に応じた案件紹介・調整
・業務上の相談・フォロー、信頼関係の構築

● その他の業務
・医療・介護サービスに関するご案内文や書類の作成
・請求に関する簡易的な事務業務 など

< 2 > サービス品質向上業務
現場で得た気づきや、ご利用者様・看護師・介護士の声をもとに、より良いサービスづくりに貢献いただきます。プロダクトチームと連携し、システム開発へのフィードバックや改善提案を行います。

・ご利用者様や看護師・介護士からのフィードバックを活かした業務改善
・サービス体験をより良くするためのアイデア出し
・チーム内での意見交換や業務課題の共有
・システム開発チームへの要望提案・連携

■使用ツール・業務環境
・HubSpot(CRM／問い合わせ・対応管理)
・Relation(訪問・サービス履歴の記録管理)
・Notion(社内情報の整理・共有、業務マニュアル管理など)
・Slack(社内コミュニケーション)
・LINE(社外コミュニケーション)
・Google Workspace(Gmail／カレンダー／スプレッドシートなど)

看護師免許をお持ちの方

月給：338,625円～422,625円
年収：4,063,500円～5,071,500円
昇給：年2回 賞与：年2回
＜手当＞時間調整手当、扶養手当、通勤手当

健康保険、労災保険、厚生年金、雇用保険

<日勤>09：00～18：00(休憩：60分)

正社員

看護師

東京都 渋谷区

◆渋谷駅 徒歩7分　◆表参道駅 徒歩9分